Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
ARTICLE 1 : RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, comme votre nom, votre adresse et votre adresse de courriel.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus d'information sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.
Marketing par courriel (s'il y a lieu) : avec votre consentement, nous pourrons vous envoyer des courriels sur notre boutique, les nouveaux produits et d'autres nouveautés.
Marketing par texto (s'il y a lieu) : en saisissant votre numéro de téléphone au moment de la commande, vous acceptez de recevoir des textos (de suivi de la commande et de récupération du panier abandonné), ainsi que des offres promotionnelles. Nous n'envoyons pas plus de 4 textos par mois. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant STOP par texto.
ARTICLE 2 : CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à la collecte de vos renseignements et à leur utilisation à cette seule fin.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous communiquions avec vous ni à ce que nous recueillions ou communiquions vos renseignements, vous pouvez nous l'indiquer en nous écrivant à contact@demeuria.com.
ARTICLE 3 : COMMUNICATION
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions générales de vente et d'utilisation.
ARTICLE 4 : SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos renseignements sont conservés dans le système de stockage de données et dans les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application générale de Shopify. Vos renseignements sont conservés sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement :
Si vous effectuez votre achat au moyen d'une passerelle de paiement direct, Shopify conservera les renseignements de votre carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par le secteur des cartes de paiement (norme PCI DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont conservés pendant la durée nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois la commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d'achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, fruit de l'effort conjoint d'entreprises comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI DSS garantissent le traitement sécurisé des renseignements des cartes de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.
Pour plus d'information, consultez les Conditions d'utilisation de Shopify ou la Politique de confidentialité de Shopify.
ARTICLE 5 : SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, n'utilisent et ne communiquent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour nous fournir leurs services.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement et d'autres services de traitement des paiements, ont leurs propres politiques de confidentialité relatives aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité, pour comprendre comment ils traiteront vos renseignements personnels.
Sachez que certains fournisseurs peuvent se trouver, ou avoir des installations situées, dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous décidez d'effectuer une transaction qui exige les services d'un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient être assujettis aux lois de la juridiction où se trouvent le fournisseur ou ses installations.
Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements utilisés pour effectuer la transaction pourraient être communiqués conformément à la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Lorsque vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus assujetti à la présente Politique de confidentialité ni aux Conditions générales de vente et d'utilisation de notre site Web.
Liens
Vous pouvez quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques en matière de confidentialité de ces autres sites et nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 : SÉCURITÉ
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et nous suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'ils ne sont pas perdus, utilisés de façon abusive, consultés, communiqués, modifiés ou détruits de façon inappropriée.
Si vous nous fournissez les renseignements de votre carte de crédit, ils seront chiffrés au moyen du protocole de sécurité SSL et conservés avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission par Internet ni de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI DSS et nous appliquons d'autres normes généralement reconnues par le secteur.
TÉMOINS
Voici la liste des témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous puissiez choisir de les accepter ou non.
_session_id, identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker l'information relative à votre session (page de référence, page de destination, etc.).
_shopify_visit, ne conserve aucun renseignement, dure 30 minutes après la dernière visite. Utilisé par le système interne de statistiques du fournisseur de notre site Web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, ne conserve aucun renseignement, expire à minuit (selon l'emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites à la boutique par client.
cart, identifiant unique, dure 2 semaines, stocke l'information relative à votre panier.
_secure_session_id, identifiant unique de session.
storefront_digest, identifiant unique, durée indéterminée si la boutique est protégée par un mot de passe, sert à savoir si le visiteur actuel y a accès.
ARTICLE 7 : ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou votre territoire de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site Web.
ARTICLE 8 : MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment; nous vous invitons donc à la consulter souvent. Les modifications et les précisions entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les communiquons, s'il y a lieu.
Si notre boutique est acquise par une autre entreprise ou fusionne avec elle, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre nos produits.
QUESTIONS ET CONTACT
Si vous souhaitez accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'information, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à :
📧 Courriel : contact@demeuria.com
🏢 Adresse : Argomatw LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (www.priv.gc.ca) ou, au Québec, auprès de la Commission d'accès à l'information (www.cai.gouv.qc.ca).