Condizioni generali di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Articolo 1 – Definizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "CGV") sono proposte dalla società Argomatw LLC.
Di seguito si intende per:
"Sito": il sito https://demeuria.com e tutte le sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.
"Prodotti" o "Servizi": tutti i prodotti (materiali) e servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o sottoscrivere sul Sito.
"Venditore": Demeuria, persona giuridica o fisica, che propone i propri Prodotti o Servizi sul Sito.
"Cliente": l'utente, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti o Servizi sul Sito.
"Consumatore", secondo la definizione dell'articolo 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206): "la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta".
L'utente che visita il Sito ed è interessato ai Prodotti e Servizi proposti dal Venditore è invitato a leggere attentamente queste CGV, a stamparle e/o salvarle su un supporto durevole prima di effettuare un ordine sul Sito. Il Cliente riconosce di aver preso visione delle CGV e di accettarle integralmente.
Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicandone una nuova versione sul Sito.
Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine sul Sito.
Le informazioni legali relative all'hosting provider e all'editore del Sito, alla raccolta e al trattamento dei dati personali e alle condizioni di utilizzo del Sito sono fornite nelle condizioni generali di utilizzo, nelle note legali e nell'informativa sulla privacy del presente Sito.
Il presente Sito propone la vendita online di prodotti di decorazione, lifestyle e benessere per la casa.
Il Sito è ad accesso libero e gratuito per qualsiasi Cliente. L'acquisto di un Prodotto o di un Servizio presuppone l'accettazione, da parte del Cliente, dell'insieme delle presenti CGV, di cui il Cliente riconosce allo stesso tempo di aver preso piena conoscenza. Questa accettazione può consistere, ad esempio, nella spunta della casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, ad esempio con la dicitura "Dichiaro di aver letto e accettato tutte le condizioni generali del Sito". La spunta di questa casella avrà lo stesso valore di una firma autografa del Cliente.
L'accettazione delle presenti CGV presuppone che i Clienti abbiano la capacità giuridica necessaria. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, di un curatore o del proprio rappresentante legale.
Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.
Ogni Ordine di Prodotti implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente e la sua piena adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento (cataloghi, pubblicità, istruzioni), salvo accordo derogatorio espresso e preventivo della Società.
Articolo 3 – Servizio clienti
Il servizio clienti del presente Sito è raggiungibile via e-mail all'indirizzo contact@demeuria.com, tramite modulo o per posta all'indirizzo indicato nelle note legali. Nell'e-mail il Cliente deve indicare il proprio nome, cognome, l'oggetto della richiesta e il numero del proprio Ordine.
Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposte di contratto), la Società è raggiungibile esclusivamente via e-mail all'indirizzo contact@demeuria.com.
Articolo 4 – Modalità di effettuazione degli ordini e descrizione del processo di acquisto
I Prodotti e Servizi proposti sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal Venditore sulla base delle descrizioni fornite dal fornitore.
Le foto presenti sul Sito non sono contrattuali e possono variare leggermente rispetto ai modelli fotografati. Queste variazioni sono dovute alle impostazioni dei diversi schermi e fotocamere, all'illuminazione dei prodotti, all'angolazione dello scatto, ecc.
Si definisce di seguito "Carrello" l'oggetto immateriale che raggruppa tutti i Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente in vista di un acquisto, cliccando su di essi. Per effettuare l'ordine, il Cliente sceglie il Prodotto o i Prodotti che desidera ordinare aggiungendoli al proprio "Carrello", il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.
- Il Cliente effettua l'Ordine tramite il Sito: il Cliente registra e conferma l'Ordine sul Sito.
- Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti dal catalogo del Sito cliccando sul pulsante "aggiungi al Carrello". Nella pagina "Carrello", il Cliente può verificare il dettaglio del proprio Ordine e correggere eventuali errori prima di confermarlo.
- Nella pagina "Informazioni", il Cliente deve inserire i propri dati di contatto. Può scegliere di seguire il proprio Ordine via e-mail spuntando l'apposita casella.
- Nella pagina "Spedizione", il Cliente deve scegliere il metodo di spedizione proposto.
- Nella pagina "Pagamento", il Cliente deve inserire i propri dati di pagamento e l'indirizzo di fatturazione. Il Cliente può inoltre inserire un codice promozionale, se ne possiede uno.
- Compare un riepilogo completo dell'Ordine. Il Cliente può modificare tutti gli elementi dell'Ordine prima di completarlo. Il Cliente è responsabile di eventuali errori relativi all'Ordine, ai Prodotti e ai dati di contatto.
- La vendita è validamente conclusa quando il Cliente ha confermato l'Ordine cliccando sul pulsante di conferma dell'ordine, ha accettato le Condizioni Generali di Vendita e ha effettuato il pagamento secondo le modalità scelte, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso.
La data di conferma dell'ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento del prezzo totale IVA inclusa debitamente accertato.
Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento
Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati nel catalogo sono espressi in Euro, IVA inclusa, tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e al netto di eventuali spese di gestione e spedizione.
Demeuria si riserva il diritto di applicare qualsiasi variazione dell'aliquota IVA al prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.
Il Cliente può effettuare un ordine sul presente Sito e pagare con i metodi di pagamento indicati al momento del pagamento (ad esempio carta di credito o di debito). I pagamenti con carta avvengono tramite transazioni sicure fornite da un fornitore di piattaforma di pagamento online.
Il presente Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai metodi di pagamento del Cliente. Il pagamento avviene direttamente presso la banca o il fornitore di servizi di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di consegna definiti all'articolo "Consegne" delle presenti CGV decorrono solo dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Venditore, che potrà provarlo con ogni mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto.
Demeuria archivierà gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisca una copia fedele. I registri informatici saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni intervenuti tra le parti.
Articolo 6 – Consegne
Le spese di consegna saranno indicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Il Sito effettua consegne in Italia. I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono indicativi e dipendono da eventuali ritardi dei servizi postali o da altri casi particolari che impediscono la consegna (manifestazioni, maltempo, ecc.).
Salvo diversa indicazione riportata sul Sito durante il processo d'ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.
In caso di consegna a mano, il Cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se constata un'anomalia (avaria, Prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti, ecc.); qualsiasi anomalia dovrà allora essere obbligatoriamente indicata dal Cliente sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve scritte a mano, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il pacco o i pacchi danneggiati o difettosi in presenza del corriere e fargli riprendere la merce danneggiata. In caso di consegna nella cassetta delle lettere, il Cliente si impegna a controllare immediatamente il pacco e a contattare l'assistenza di Demeuria se constata qualsiasi anomalia. Se non rispetta queste indicazioni, il Cliente non potrà esercitare il diritto di rifiuto e il Venditore non sarà tenuto ad accogliere la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto del Cliente.
Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore dal servizio postale o da altri corrieri, il Venditore contatterà il Cliente alla ricezione del pacco per chiedergli come procedere con il suo ordine. Se il Cliente ha rifiutato il pacco per errore, potrà chiederne la nuova spedizione pagando preventivamente le spese postali per il nuovo invio. Le spese postali dovranno essere pagate anche per gli ordini la cui spedizione era gratuita al momento dell'ordine.
In caso di errore di consegna o di cambio (se il diritto di recesso è applicabile, cioè se il Cliente è un Consumatore e il contratto concluso per acquistare il Prodotto o il Servizio consente il recesso), qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore nella sua interezza e in perfetto stato. Qualsiasi difetto derivante da una disattenzione o da un uso errato da parte del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.
Qualsiasi ritardo di consegna rispetto alla data o al termine indicato al Cliente Consumatore al momento dell'ordine o, in mancanza di indicazione di data o termine al momento dell'ordine, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, su sua richiesta scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, se dopo aver intimato al Venditore di effettuare la consegna questi non vi ha provveduto. Il Cliente Consumatore sarà allora rimborsato di tutte le somme versate al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il contratto è stato risolto. La presente clausola non si applica se il ritardo di consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.
Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica "consegnato" ma non ricevuto nella cassetta delle lettere: se il Cliente constata e informa il Venditore che il pacco non è nella sua cassetta delle lettere nonostante il numero di tracciamento indichi "consegnato", il servizio clienti potrà chiedergli informazioni aggiuntive e un documento ufficiale del corriere che risponda al suo reclamo relativo al numero di tracciamento. Il Venditore farà allora tutto il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente, proponendo in particolare la nuova spedizione immediata dei prodotti a proprie spese.
Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso
Il Cliente Consumatore dispone di quattordici (14) giorni dalla data di ricezione del prodotto ordinato per esercitare il diritto di recesso, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Dovrà restituire qualsiasi prodotto che non lo soddisfi e potrà chiedere il cambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di reso, entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di Demeuria della richiesta di rimborso.
Il Prodotto dovrà obbligatoriamente essere restituito in perfetto stato, nella confezione originale e non utilizzato. Il Cliente Consumatore trova di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul Sito, da inviare a Demeuria.
Resta inteso che le spese di restituzione del Prodotto in caso di recesso sono a carico del Cliente.
Si consiglia al Cliente di effettuare il reso con una soluzione che permetta il tracciamento del pacco. In caso contrario, se il pacco restituito non arrivasse al Venditore, non sarebbe possibile avviare un'indagine presso i servizi postali per chiedere di localizzarlo.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo del Cliente per l'utilizzo di un altro metodo di pagamento, e purché il rimborso non comporti costi per il Cliente.
Il Venditore si riserva inoltre il diritto di sospendere il rimborso fino alla ricezione del Prodotto o finché il Cliente non abbia dimostrato di aver spedito il Prodotto, se tale dimostrazione non è avvenuta in precedenza.
In caso di deprezzamento dei Prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del Prodotto o dei Prodotti, il Cliente potrà esserne ritenuto responsabile.
Il Cliente Consumatore trova di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul sito:
Modulo di recesso
(Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: Demeuria – Argomatw LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti
Email: contact@demeuria.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del bene seguente:
- Numero d'ordine:
- Nome / Cognome:
- Numero di telefono:
- Indirizzo e-mail:
- Indirizzo postale:
- Motivo del reclamo:
- Cambio (*) (indicare il prodotto desiderato)
- Rimborso (*) (allegare il proprio IBAN completo)
Firma del Cliente o dei Clienti (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti
Tutti gli articoli acquistati sul presente sito beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti di conformità che si manifestano entro due (2) anni dalla consegna del bene.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dall'eventuale garanzia commerciale concessa.
Garanzia legale di conformità
Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto concluso con il Cliente Consumatore e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto.
"In caso di difetto di conformità, il consumatore può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta del consumatore se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altro rimedio, tenuto conto del valore del bene o dell'entità del difetto. In tal caso è tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo il rimedio non scelto dal consumatore."
Non conformità del Prodotto
In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, questo potrà essere restituito al Venditore, che procederà alla sua sostituzione. In caso di impossibilità di sostituzione del Prodotto (Prodotto non più disponibile, esaurimento delle scorte, ecc.), il Cliente sarà rimborsato dell'importo del suo ordine tramite bonifico. Le spese della procedura di sostituzione o di rimborso (in particolare le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto) sono allora a carico del Venditore.
Articolo 9 – Responsabilità
Il Venditore Demeuria non può essere ritenuto responsabile della mancata esecuzione del contratto concluso dovuta al verificarsi di un evento di forza maggiore. Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non sarà responsabile di eventuali danni indiretti derivanti dalle presenti, perdite di esercizio, perdite di profitto, danni o spese che potrebbero verificarsi.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare per incompatibilità del materiale, non può dare luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità del Venditore, salvo in caso di difetto di conformità accertato, di difettosità o di esercizio del diritto di recesso, se applicabile.
Il Cliente accetta espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, Demeuria non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile:
- di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda perdite di profitto, mancati guadagni, perdite di clientela o di dati che potrebbero derivare, tra l'altro, dall'utilizzo del Sito o, al contrario, dall'impossibilità di utilizzarlo;
- di un malfunzionamento, di un'impossibilità di accesso, di un uso improprio, di una configurazione errata del computer del Cliente, o dell'utilizzo di un browser poco diffuso da parte del Cliente;
- del contenuto delle pubblicità e di altri link o fonti esterne accessibili ai Clienti dal Sito.
La responsabilità del Venditore non potrà quindi essere invocata se le caratteristiche dei Prodotti differiscono dalle immagini presenti sul Sito o se queste ultime sono errate o incomplete.
Articolo 10 – Forza maggiore
Sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che esse non potevano ragionevolmente prevedere e che non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi rende totalmente impossibile l'esecuzione degli obblighi.
Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà di diritto l'esecuzione dell'Ordine.
Oltre un periodo di novanta (90) giorni di calendario, se le parti constatano il persistere del caso di forza maggiore, l'Ordine potrà essere annullato da una delle parti e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all'altra una raccomandata con ricevuta di ritorno che comunichi la risoluzione del contratto di vendita.
La data di efficacia della risoluzione sarà la data della prima consegna della raccomandata. In questo caso, nessuna delle parti potrà pretendere il risarcimento dei danni, salvo diverso accordo tra le parti.
Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo mandatario, oppure sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei loro titolari.
Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, visivi o sonori, riprodotti sul Sito sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto all'immagine e dal diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è severamente vietato senza un accordo scritto espresso della Società. In ogni caso, qualsiasi link, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.
È consentito solo l'utilizzo del Sito per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o più restrittive della normativa sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è severamente vietata. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è sanzionato ai sensi della normativa sulla proprietà intellettuale, salvo autorizzazione preventiva.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o adattamento dei loghi, dei contenuti testuali, grafici o video, senza che questo elenco sia esaustivo, è rigorosamente vietato e costituisce contraffazione.
Qualsiasi Cliente che si rendesse colpevole di contraffazione potrebbe vedere il proprio account cancellato senza preavviso né indennizzo, senza che tale cancellazione possa costituire per lui un danno, fatte salve eventuali azioni giudiziarie successive nei suoi confronti, su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.
I marchi e i loghi contenuti nel Sito possono essere registrati da Demeuria o eventualmente da uno dei suoi partner. Chiunque li rappresenti, riproduca, incorpori, diffonda o ridiffonda incorre nelle sanzioni previste dal Codice della proprietà industriale (D.Lgs. 10 febbraio 2005, n. 30).
Articolo 12 – Trattamento dei dati personali
La Società raccoglie i dati del Cliente:
- a) per gestire e seguire l'Ordine del Cliente sul proprio Sito; (e/o)
- b) per poterla contattare in merito a diversi eventi relativi alla Società, compresi in particolare l'aggiornamento dei Prodotti e la gestione della relazione con i clienti; (e/o)
- c) per raccogliere informazioni che ci permettano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite cookie).
I dati raccolti sono trattati dai fornitori contrattuali del Sito incaricati dell'imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di hosting, la società Shopify Inc., i cui server sono sicuri e protetti da un firewall.
I dati raccolti sono conservati dalla Società solo per il tempo corrispondente alle finalità della raccolta sopra indicate, che in ogni caso non potrà superare cinque (5) anni.
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, detto Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196), il Cliente dispone di un diritto di accesso, modifica, rettifica, cancellazione o opposizione per motivi legittimi sui propri dati.
Il Cliente può esercitare i propri diritti via e-mail all'indirizzo contact@demeuria.com.
Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti
Se il Cliente invia idee, proposte o altri elementi, online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo e su qualsiasi mezzo qualsiasi commento che il Cliente le invia.
La Società non è e non sarà tenuta (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare un compenso a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.
La Società potrà monitorare, modificare o eliminare i contenuti che ritiene, a sua esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, ingiuriosi, diffamatori, pornografici, osceni o penalmente perseguibili, o che violano qualsiasi proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terzi, compresi i diritti d'autore, i marchi registrati, la riservatezza, la personalità o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non inserire nei propri commenti contenuti illegali, diffamatori, offensivi od osceni, e che questi non contengano virus informatici o altri software dannosi che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito o di altri siti web collegati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un falso indirizzo e-mail, a non fingersi un'altra persona e a non cercare di indurre in errore la Società e/o terzi sull'origine dei propri commenti.
Il Cliente è interamente responsabile dei commenti pubblicati e della loro esattezza. La Società non si assume alcuna responsabilità e declina ogni impegno in relazione ai commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.
Articolo 14 – Autonomia delle clausole
Se una disposizione delle CGV viene ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi altro motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dalle CGV e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
Le presenti CGV sostituiscono qualsiasi accordo precedente o contemporaneo, scritto o orale. Le CGV non sono cedibili, trasferibili o concedibili in sublicenza dal Cliente.
Una versione stampata delle CGV e di tutti gli avvisi forniti in forma elettronica potrà essere richiesta in procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle CGV. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa a queste CGV deve essere redatta in lingua italiana.
Articolo 15 – Legge applicabile e mediazione
Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge italiana per i Clienti residenti in Italia e, più in generale, alla normativa a tutela dei consumatori in vigore nel paese di residenza del Cliente Consumatore all'interno dell'Unione europea.
Il Sito si riserva il diritto di avviare azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta di pagamento non autorizzata, bloccata, rubata o falsificata. In questo caso, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.
Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà mettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'esecuzione dei propri obblighi contrattuali.
Manleva
Il Cliente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società, le sue società affiliate, i dirigenti, le controllate, i successori, gli aventi causa, gli amministratori, gli agenti, i fornitori di servizi, gli avvocati, i fornitori e i dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali e i costi giudiziari, avanzati da un terzo a causa o in conseguenza del suo utilizzo del sito web o dei nostri prodotti e servizi, della sua violazione delle condizioni o della sua violazione delle dichiarazioni, degli accordi, delle garanzie e degli obblighi di cui alle presenti.
Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero sorgere in merito alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o alla mancata esecuzione, all'interruzione o alla risoluzione del presente contratto possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.
La controversia non può in particolare essere esaminata dal Mediatore se:
- il Cliente non dimostra di aver tentato in precedenza di risolvere la controversia direttamente con la Società tramite un reclamo scritto;
- la richiesta è manifestamente infondata o abusiva;
- la controversia è stata esaminata in precedenza o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale;
- il consumatore ha presentato la richiesta al mediatore oltre un anno dopo il proprio reclamo scritto alla Società;
- la controversia non rientra nella sua competenza.
La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente ricorre, in qualsiasi fase della mediazione, a un avvocato, a un terzo di sua scelta o a un esperto per difenderlo, ne sostiene da solo i costi.
Il Mediatore non potrà ricevere alcuna istruzione dalle parti né essere retribuito in base al risultato.
La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di ricorrere a un giudice. Le parti restano libere di sottoporre la loro controversia a un giudice nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.
Garanzia dei componenti:
La garanzia commerciale sui componenti è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto, in normali condizioni d'uso ed escluso un guasto causato da un fattore esterno. In queste condizioni, il venditore si impegna a sostituire il componente difettoso. Questa garanzia commerciale non pregiudica la garanzia legale di conformità di due (2) anni prevista dal Codice del Consumo.